Terma dan Syarat pusyy – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

pusyy adalah platform hiburan dalam talian yang menyediakan pelbagai permainan termasuk slot online, permainan tembak ikan, bingo, sukan dan kategori permainan lain untuk kegunaan ahli berdaftar yang memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan.

Platform ini dikendalikan sepenuhnya untuk tujuan hiburan. Semua permainan yang tersedia di pusyy menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang berkelayakan untuk memastikan keadilan dan ketelusan setiap hasil permainan.

Penggunaan platform pusyy adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang sah
• Tidak berada dalam senarai larangan atau sekatan yang dikeluarkan oleh pusyy
• Tidak menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti haram
• Menggunakan maklumat peribadi yang benar dan tepat semasa pendaftaran

pusyy berhak untuk meminta pengesahan dokumen identiti pada bila-bila masa bagi memastikan ahli memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara sehingga proses pengesahan selesai.

Setiap ahli pusyy hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada sesuatu masa. Pemilikan lebih daripada satu akaun — sama ada atas nama sendiri atau menggunakan identiti orang lain — adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan pembekuan atau penutupan kekal semua akaun berkaitan, termasuk perampasan baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel aktif dan nombor telefon yang berdaftar atas nama anda sendiri. pusyy berhak menolak atau menutup akaun yang didapati menggunakan maklumat palsu atau meminjam identiti pihak lain.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda
• Memaklumkan pusyy dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi
• Mengemaskini maklumat akaun apabila berlaku perubahan

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib sebelum pengeluaran pertama dilakukan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan, bukti alamat dan bukti kaedah pembayaran yang digunakan. Semua dokumen yang diterima dikendalikan dengan pematuhan penuh kepada Dasar Privasi pusyy.

pusyy menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX (pemindahan bank terus dari Maybank, CIMB, Public Bank, Hong Leong, RHB dan bank lain), DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang dilindungi penyulitan penuh.

Syarat-syarat deposit yang perlu dipatuhi:

• Deposit minimum adalah RM 10 bagi setiap transaksi, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam promosi khusus
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli sendiri — deposit menggunakan akaun atau e-wallet orang lain adalah tidak dibenarkan
• pusyy tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri
• Deposit yang berjaya diproses akan dikreditkan ke akaun pusyy dalam masa beberapa minit sahaja
• Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan menyertakan bukti transaksi

pusyy berhak menahan atau menyiasat sebarang deposit yang menimbulkan syak wasangka berkaitan dengan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma. Dalam situasi sedemikian, proses pengesahan tambahan mungkin diperlukan sebelum dana dibenarkan digunakan.

Pengeluaran wang di pusyy diproses ke akaun bank Malaysia atau e-wallet yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama ahli. pusyy komited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dalam masa 5 hingga 15 minit selepas permohonan diterima dan pengesahan diperlukan telah selesai.

Syarat-syarat pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi
• Pengeluaran hanya dibenarkan ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan yang diluluskan oleh pasukan kewangan pusyy
• Pengesahan KYC yang lengkap adalah wajib sebelum pengeluaran pertama diproses
• Sebarang syarat pertaruhan yang berkaitan dengan bonus yang diterima mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• pusyy berhak meminta dokumen tambahan untuk tujuan keselamatan sebelum meluluskan pengeluaran melebihi amaun tertentu

Sekiranya berlaku sebarang pertikaian berkaitan pengeluaran, ahli perlu mengemukakan aduan secara bertulis kepada pasukan sokongan pusyy dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi. pusyy akan menyiasat setiap aduan dengan teliti dan memberikan maklum balas dalam masa 3 hari bekerja.

pusyy menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, program kesetiaan dan promosi musiman. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam terma promosi berkaitan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus pusyy:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan — syarat pertaruhan spesifik dinyatakan dalam terma setiap promosi
• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap promosi yang layak, kecuali dinyatakan sebaliknya
• Pembukaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus yang sama adalah tidak dibenarkan dan boleh mengakibatkan pembatalan semua bonus serta penutupan akaun
• pusyy berhak mengubah suai, menangguhkan atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang sesuai
• Nilai bonus yang diberikan tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus akan mengakibatkan tindakan segera termasuk pembatalan bonus dan penyiasatan akaun

pusyy menggunakan sistem pemantauan automatik untuk mengesan tingkah laku yang tidak normal dalam penggunaan bonus. Sekiranya sistem mengesan aktiviti yang mencurigakan, pasukan keselamatan kami akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya.

Semua permainan yang tersedia di pusyy dikendalikan dengan menggunakan sistem RNG yang telah disahkan dan diaudit oleh badan bebas yang berkelayakan. Ini memastikan bahawa setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak, termasuk pusyy sendiri.

Ahli bersetuju untuk tidak menggunakan atau cuba menggunakan:

• Perisian automasi, bot atau sebarang alat yang membolehkan permainan berjalan secara automatik tanpa interaksi manusia sebenar
• Kaedah atau strategi yang direka khas untuk mengeksploitasi pepijat atau kelemahan dalam sistem pusyy
• Perisian pihak ketiga yang tidak diluluskan yang boleh mempengaruhi atau mengubah cara permainan berfungsi
• Sebarang bentuk kerjasama tidak sah antara pemain (colluding) untuk mendapatkan kelebihan tidak adil

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berjalan, pusyy akan menyemak rekod pelayan untuk menentukan tindakan yang sesuai. Dalam kes yang tiada rekod boleh disahkan, pertaruhan yang berkaitan mungkin akan dibatalkan dan taruhan asal dikembalikan kepada ahli.

Kemenangan yang diperoleh akibat daripada kesilapan teknikal, ralat perisian atau paparan yang salah adalah tidak sah dan tidak akan dibayar. pusyy berhak membetulkan sebarang kesilapan tersebut tanpa notis terlebih dahulu.

pusyy komited untuk mengekalkan persekitaran yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli. Bagi mencapai matlamat ini, semua ahli dikehendaki berkelakuan dengan cara yang menghormati platform dan ahli-ahli lain.

Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali di platform pusyy:

• Mengemukakan maklumat palsu atau mengelirukan kepada pasukan sokongan atau semasa proses KYC
• Menggunakan bahasa kesat, mengancam atau mengganggu kakitangan sokongan pusyy
• Berkongsi atau menjual akaun pusyy kepada pihak lain
• Melakukan sebarang aktiviti yang berpotensi menjejaskan reputasi atau operasi pusyy
• Mencuba untuk mengakses bahagian platform yang tidak dibenarkan untuk akses awam

Pelanggaran terhadap mana-mana peraturan tingkah laku ini boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun bergantung kepada keterukan pelanggaran, mengikut budi bicara mutlak pusyy.

pusyy berhak untuk menggantung sementara atau menutup secara kekal mana-mana akaun ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Aktiviti penipuan atau penyalahgunaan platform yang disahkan
• Penyediaan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Kegagalan untuk mematuhi permintaan pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan
• Penggunaan platform untuk tujuan yang menyalahi undang-undang

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa atas permintaan sendiri dengan menghubungi pasukan sokongan pusyy. Baki yang sah dalam akaun akan dikembalikan selepas proses pengesahan yang diperlukan selesai, dengan syarat tiada sebarang pelanggaran terma yang sedang disiasat.

Bagi ahli yang ingin mengambil rehat sementara, pusyy menyediakan pilihan pengecualian diri sendiri (self-exclusion) yang boleh dimohon melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.

pusyy menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat atau kesilapan teknikal sepenuhnya. Walau bagaimanapun, kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan kebolehgunaan platform pada setiap masa.

pusyy tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang disebabkan oleh gangguan internet atau sambungan dari pihak ahli
• Kerugian akibat kecuaian ahli dalam menjaga maklumat log masuk akaun
• Kerugian yang disebabkan oleh keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli sendiri
• Sebarang cukai atau liabiliti kewangan yang mungkin timbul daripada kemenangan ahli mengikut undang-undang tempatan

Dalam sebarang keadaan, had maksimum liabiliti pusyy kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah deposit yang dilakukan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.

pusyy berhak untuk mengubah, menambah atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami berusaha untuk memberikan notis yang munasabah kepada ahli melalui pengumuman di platform atau melalui e-mel apabila berlaku perubahan yang ketara.

Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh kali terakhir sebarang perubahan dibuat. Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini Terma dan Syarat yang berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, pasukan pusyy sedia untuk membantu anda.